Întrebări frecvente

Scrii emailul pe care l-ai dat administratorului, primești un link și apeși „Intră în cont”. Dacă ți-ai setat o parolă din „Contul meu”, poți intra și cu ea.

Uită-te și în dosarul Spam sau Promoții. Emailul vine de la no-reply@property.innoviasystems.io. Poți cere cel mult trei linkuri în 15 minute; dacă nici așa nu vine, scrie-ne.

Apartamentul apare doar dacă administratorul a trecut la el exact emailul cu care ai intrat. Roagă-l să verifice adresa, apoi ieși din cont și intră din nou.

Din aplicația băncii tale, ca orice transfer: beneficiarul e asociația, IBAN-ul și suma le copiezi din aplicație, și la „Detalii plată” pui codul tău, de forma INT-0001-0001-68. Banii merg direct în contul asociației.

Nimic grav. Administratorul vede plata în extras și ți-o atribuie el. Cu cod, plata se recunoaște singură și o vezi mai repede la „Plățile tale”.

Doar dacă asociația le-a stabilit și doar după 30 de zile de la termenul de plată. Sunt de cel mult 0,2% pe zi și nu pot trece de suma restantă, cum cere Legea 196/2018.

Sub sumă vezi fiecare cheltuială și cum s-a împărțit: în părți egale, după cota-parte, după persoane sau după apometru. Dacă tot ceva nu se leagă, întreabă administratorul; el vede același calcul.

Deocamdată deschidem asociațiile împreună cu administratorul: ne scrii, adăugăm apartamentele și casele (le poți încărca și dintr-un fișier Excel salvat ca CSV) și verificăm împreună prima listă.

Da, dacă e ultima publicată: o retragi, corectezi cheltuielile sau citirile și o publici din nou. Cât timp e publicată, luna e înghețată. Retragerea rămâne în istoricul modificărilor.

Ca în română: 3.200 înseamnă trei mii două sute de lei, și 1.250,50 are bani după virgulă. Mai mult de doi bani după virgulă nu se acceptă.

Fișiere CSV descărcate din aplicația băncii, cu o coloană de dată, una de sumă sau credit și una de detalii. Plățile ieșite, cele nefinalizate și rândurile cu date greșite sunt puse deoparte și le vezi numărate. Am testat până acum pe exemple, nu pe exporturile fiecărei bănci; dacă extrasul tău nu se citește, trimite-ni-l și ne uităm.

Plățile deja salvate nu se mai adaugă. Nici dacă apeși „Salvează” de două ori.

Din pagina lunii, „Lista pentru avizier”: se deschide o foaie A4 așezată pe lat, pe care o tipărești sau o salvezi ca PDF, cu locuri pentru semnături.

Administratorul vede toată asociația; fiecare proprietar vede doar apartamentul sau casa lui și doar listele publicate. Detaliile sunt în pagina de confidențialitate.